TapSolo 支持与反馈

联系支持

产品或购买问题请发送邮件至 tapsolo.app@gmail.com。请附上 iPhone 型号、iOS 版本、TapSolo 版本与 build，以及问题发生在哪一步。

除非支持人员明确请求且你愿意分享，否则请不要发送包含私人内容的视频。

导入、跟拍和导出

如果视频无法导入，请确认它可以在系统相册中正常播放，并尝试另一段已下载到本机的视频。跟拍时应选择人物清楚出现的画面；人物交叉或离开画面时，请使用检查与修正功能。

如果视频已经生成但保存相册失败，仍可先使用系统分享。请在 iOS 设置中检查 TapSolo 的相册权限后重试。

购买与恢复购买

TapSolo Pro 购买由 Apple 通过 StoreKit 处理。如果有效购买未被识别，请在 TapSolo 设置中使用“恢复购买”。账单、取消和退款请求由你的 Apple 账户管理。